De ontdektafel
Privacyverklaring
Je vertelt me iets over je gezin en je kind. Hieronder staat precies wat ik daarmee doe en wat ik er niet mee doe.
Wie is verantwoordelijk
De ontdektafel is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens.
- Naam
- De ontdektafel
- KvK-nummer
- [KvK-nummer invullen]
- Adres
- [correspondentieadres invullen]
- info@deontdektafel.nl
Heb je een vraag over je gegevens, mail dan gewoon. Je krijgt binnen vier weken antwoord en meestal veel eerder.
Wat ik niet doe
Ik begin hiermee, omdat ouders dit meestal het eerst willen weten.
- Ik zet geen namen of foto's van kinderen op de website. Niet van jouw kind en niet van mijn eigen zoon.
- Ik verkoop je gegevens niet en deel ze niet met anderen voor reclame.
- Er staan geen trackers of advertentiecookies op deze website.
- Ik gebruik wat je me stuurt niet voor iets anders dan waarvoor je het stuurde.
Welke gegevens ik verwerk
1. Je aanmelding voor de testgroep
Meld je je aan als een van de eerste vijf gezinnen, dan stuur je me per mail je naam en e-mailadres, de leeftijd van je kind, hoe lang de eetproblemen spelen, hoe eetmomenten bij jullie verlopen, wat je al hebt geprobeerd en of er zorg betrokken is.
Een deel daarvan zegt iets over de gezondheid van je kind. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens en daar ga ik voorzichtig mee om. Ik verwerk ze alleen omdat jij ze me uitdrukkelijk toestuurt en daarmee toestemming geeft (artikel 9 lid 2 sub a AVG). Je hoeft niets te vertellen wat je niet wilt; hoe minder je schrijft, hoe minder ik verwerk. Ook met een korte aanmelding kun je meedoen.
- Waarvoor
- Beoordelen of de cursus bij jullie situatie past en de testgroep samenstellen.
- Grondslag
- Jouw uitdrukkelijke toestemming.
- Hoe lang
- Tot uiterlijk drie maanden na afronding van de testfase. Word je niet geselecteerd, dan verwijder ik je aanmelding binnen één maand nadat ik je dat heb laten weten.
2. Feedback tijdens de testfase
Als tester stuur je me antwoorden op vragen over de cursus, samen met hoeveel schermen je hebt bekeken. Dat gaat per mail, met een knop in de cursus die de mail voor je klaarzet. Je ziet dus altijd wat je verstuurt voordat je op verzenden drukt.
- Waarvoor
- De cursus verbeteren.
- Grondslag
- Jouw toestemming.
- Hoe lang
- Tot uiterlijk twaalf maanden na de testfase. Daarna houd ik alleen samengevatte conclusies over, zonder dat die naar jou te herleiden zijn.
3. Wat je in de cursus invult
De cursus bewaart je voortgang en je eigen antwoorden en reflecties in de opslag van je browser, op je eigen apparaat. Dat gaat niet naar een server en ik kan het niet zien. Jouw ontdekplan blijft dus van jou.
Je kunt het zelf wissen met de knop "Voortgang wissen" in de cursus. Het verdwijnt ook als je de opgeslagen gegevens van je browser leegmaakt, of als je de cursus in een privévenster of op een ander apparaat opent. Maak dus zelf een export of pdf als je iets wilt bewaren.
- Waarvoor
- Zodat je verder kunt waar je gebleven was en je ontdekplan meegroeit.
- Grondslag
- Noodzakelijk om de cursus te laten werken. Deze opslag is functioneel; er wordt niets voor reclame of statistiek bijgehouden.
- Hoe lang
- Tot jij het wist. Ik heb er geen toegang tot en kan het dus ook niet voor je verwijderen.
4. Je e-mailadres bij de proefles
Wil je de proefles bekijken, dan laat je je e-mailadres achter. Meer vraag ik niet: geen naam, niets over je kind. Ik gebruik het om je de proefles te sturen en daarna een paar mails over de cursus. Onder elke mail staat een afmeldlink en één klik is genoeg.
- Waarvoor
- Je de proefles toesturen en je daarna informeren over de cursus.
- Grondslag
- Jouw toestemming, die je geeft door je adres in te vullen nadat je hebt gelezen waarvoor ik het gebruik.
- Hoe lang
- Tot je je afmeldt. In elk geval niet langer dan twee jaar nadat je voor het laatst iets van me hebt geopend.
5. Je aankoop
Koop je de cursus, dan heb ik je naam en e-mailadres nodig om je toegang te geven en een factuur te sturen. De betaling zelf loopt via Klarna; je betaalgegevens komen bij Klarna terecht en niet bij mij. Klarna is voor die betaling zelf verwerkingsverantwoordelijk en heeft een eigen privacyverklaring.
- Waarvoor
- De overeenkomst uitvoeren en de administratie bijhouden.
- Grondslag
- Uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke plicht voor de administratie.
- Hoe lang
- Facturen bewaar ik zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Je toegang tot de cursus blijft bestaan zolang je die wilt houden.
6. WhatsApp en het videogesprek
Hoort er begeleiding bij je aankoop, dan krijg ik je telefoonnummer en lees ik wat je me stuurt. Dat gaat over eten, dus soms ook over de gezondheid van je kind. Ik vraag je uitdrukkelijk om geen foto's van je kind en geen medische verslagen te sturen: WhatsApp is van Meta, de berichten staan ook op hun servers en ik heb geen zicht op hun back-ups.
Van het videogesprek maak ik geen opname. Ik schrijf hooguit een paar aantekeningen voor mezelf en die verwijder ik daarna.
- Waarvoor
- Je vragen beantwoorden tijdens de acht weken begeleiding en het gesprek voorbereiden.
- Grondslag
- Uitvoering van de overeenkomst. Vertel je iets over de gezondheid van je kind, dan verwerk ik dat alleen omdat jij het me uit eigen beweging stuurt.
- Hoe lang
- Ik verwijder het WhatsApp-gesprek binnen een maand na afloop van de acht weken. Mijn aantekeningen verwijder ik zodra het gesprek is geweest.
7. Een citaat op de website
Na de testfase vraag ik of ik iets uit jouw antwoorden mag citeren. Dat is vrijwillig en het hoort niet bij de afspraak: ook zonder citaat houd je je toegang. Je kiest zelf of je met je voornaam, anoniem of niet genoemd wordt en je leest de tekst vooraf. Plaats ik een citaat van een testgezin, dan vermeld ik erbij dat je de cursus gratis kreeg.
- Grondslag
- Jouw toestemming, apart gevraagd.
- Hoe lang
- Tot je de toestemming intrekt. Eén mail is genoeg; ik haal het citaat dan zo snel mogelijk weg.
8. Wat je me verder mailt
Veel ouders schrijven me een langer verhaal: hoe het thuis gaat, wat een arts heeft gezegd, hoeveel hun kind weegt. Dat mag en het is vaak nodig om je vraag te kunnen beantwoorden. Wat je me stuurt, blijft in mijn mailbox staan. Ik zet het niet over in een bestand, een spreadsheet of een klantsysteem.
- Waarvoor
- Je vraag beantwoorden en beoordelen of de cursus bij jullie situatie past.
- Grondslag
- Jouw uitdrukkelijke toestemming: je stuurt het me zelf. Je bepaalt zelf hoeveel je vertelt.
- Hoe lang
- Tot je vraag of je traject is afgerond, daarna verwijder ik de mail. Vraag je me eerder om het te wissen, dan doe ik dat meteen.
Ik houd geen dossiers bij
Dit is misschien het belangrijkste van deze hele verklaring, dus het staat apart.
Ik ben geen zorgverlener en ik werk niet met dossiers. Er is geen database, geen klantsysteem en geen bestand waarin staat wat jouw kind eet, hoeveel het weegt of wat er bij jullie is onderzocht. Die gegevens hebben maar twee plekken: de opslag op jouw eigen apparaat waar ik niet bij kan, plus de mail die jij me zelf hebt gestuurd.
Dat is een bewuste keuze. Hoe minder ik bewaar, hoe minder er mis kan gaan. Wat ik nodig heb om je te helpen, hoor ik in het gesprek; het hoeft daarna niet vastgelegd te worden.
De enige uitzondering is mijn administratie: naam, e-mailadres en factuur. Die moet ik zeven jaar bewaren van de Belastingdienst. Daar staat niets medisch in.
Wie je gegevens nog te zien krijgt
Ik werk met een paar diensten die daarbij noodzakelijk zijn. Meer dan dit zijn het niet.
- Mijn mailprovider
- [mailprovider invullen] verwerkt mijn mail en daarmee ook wat jij me stuurt. Omdat het bij dit onderwerp om gevoelige gegevens gaat, kies ik hiervoor een provider die de gegevens binnen de Europese Economische Ruimte opslaat. Staat er hierboven een aanbieder die dat niet doet, dan gebeurt de doorgifte op basis van de standaardcontracten van de Europese Commissie. Wil je mij liever niets per mail toevertrouwen, laat het weten, dan zoeken we een andere manier.
- Klarna
- Verwerkt de betaling. Betaalgegevens gaan naar Klarna, niet naar mij.
- Hostingpartij
- [hostingpartij en land invullen], hier staat de website. Er worden geen bezoekersprofielen bijgehouden.
Kinderen
De cursus is bedoeld voor ouders, niet voor kinderen. Je vertelt me iets over je kind en dat betekent dat je als ouder namens hem of haar beslist wat je deelt.
Ik vraag nooit meer over je kind dan nodig is om te begrijpen of de cursus past, gebruik geen namen van kinderen in iets wat openbaar wordt en bewaar niets langer dan hierboven staat. Wil je dat ik alles over je kind verwijder, dan doe ik dat zonder dat je hoeft uit te leggen waarom.
Wat je kunt vragen
Je hebt het recht om:
- te zien welke gegevens ik van je heb;
- fouten te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- je toestemming in te trekken, zonder opgaaf van reden;
- bezwaar te maken tegen een verwerking;
- je gegevens in een bestand te ontvangen om mee te nemen;
- de verwerking te laten beperken.
Eén mail naar info@deontdektafel.nl is genoeg. Ik reageer binnen vier weken. Trek je je toestemming in, dan stopt de verwerking; wat er tot dat moment mee gedaan is, kan ik niet ongedaan maken.
Ben je niet tevreden over hoe ik het oplos, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Ik hoor het liever eerst zelf, maar je hebt dat recht altijd.
Beveiliging en wijzigingen
Mijn mail is beveiligd met tweestapsverificatie en ik bewaar aanmeldingen niet op plekken waar anderen bij kunnen. Zie je toch iets wat niet in orde lijkt, mail me dan, ik hoor het graag.
Verandert er iets aan hoe ik met gegevens omga, dan pas ik deze verklaring aan en verander ik de datum bovenaan. Gaat het om iets wezenlijks en heb ik je e-mailadres, dan laat ik het je weten.